LUX ON CALL

Dans l’Union européenne, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition (estimation indicative). Hors UE, les délais dépendent du pays : l’estimation pour votre adresse vous est indiquée avant de confirmer la commande.

Nous livrons dans le monde entier, en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient, en Asie et en Océanie : Union européenne de 19,90 € à 24,90 € selon le pays, Bulgarie et Chypre 39,99 € (3 à 7 jours ouvrés, estimation indicative) ; Royaume-Uni 19,90 € ; Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Émirats arabes unis, Israël, Hong Kong et Malaisie 39,99 € ; Australie, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande et Singapour 54,90 € (délais selon le pays). Dans l'Union européenne, la livraison est gratuite pour les commandes à partir de 499 €, hors Bulgarie et Chypre. Chaque colis est suivi et assuré. Le coût exact et les délais pour votre pays vous sont indiqués avant de confirmer la commande. Pour les envois hors de l’Union européenne, les éventuels droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement ne sont pas inclus et sont à la charge du destinataire. Si votre pays utilise une autre devise que l’euro, les montants en euros indiqués ici sont convertis dans votre devise au moment du paiement.

Oui. Nous ne vendons que des articles neufs et originaux, accompagnés de leur documentation, sélectionnés auprès de fournisseurs professionnels. Si vous avez un doute sur un article, écrivez-nous avant de commander : nous vous répondons avec plaisir.

Chaque fiche indique les tailles disponibles pour l’article. Si vous hésitez, écrivez-nous sur WhatsApp avec le modèle et la taille que vous portez habituellement : nous vous aidons à choisir. Si la taille ne convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner l’article.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna pour payer en plusieurs fois. Le paiement s’effectue sur une page protégée et chiffrée.

Oui, avec Klarna : vous répartissez votre achat en plusieurs fois directement sur la page de paiement. Choisissez Klarna avant de confirmer : vous voyez tout de suite si l’option est disponible pour votre commande et combien vous paieriez à chaque échéance. La disponibilité est décidée par Klarna, commande par commande.

Contactez-nous en indiquant l’article que vous cherchez et nous trouverons ensemble une solution. Nous nous approvisionnons auprès de stocks disponibles ; nous ne pouvons donc pas garantir de trouver chaque modèle, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Si la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous dès que possible. Nous vérifierons si la modification ou l'annulation est encore possible.

Dès que la commande sera expédiée, vous recevrez le code de suivi.

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour changer d’avis, conformément aux conditions de vente. Consultez notre Politique de retour pour tous les détails.

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou par nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok).