LUX ON CALL

En la Unión Europea, la entrega suele tardar entre 3 y 7 días laborables desde el envío (estimación orientativa). Fuera de la UE, los plazos dependen del país: la estimación para tu dirección se muestra antes de confirmar el pedido.

Enviamos a todo el mundo, incluidos Europa, Norteamérica, Oriente Medio, Asia y Oceanía: Unión Europea de 19,90 € a 24,90 € según el país, Bulgaria y Chipre 39,99 € (3-7 días laborables, estimación orientativa); Reino Unido 19,90 €; Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Hong Kong y Malasia 39,99 €; Australia, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda y Singapur 54,90 € (plazos según el país). En la Unión Europea, el envío es gratuito para pedidos desde 499 €, excepto Bulgaria y Chipre. Cada paquete lleva seguimiento y está asegurado. El coste exacto y los plazos para tu país se muestran antes de confirmar el pedido. En los envíos fuera de la Unión Europea, los posibles aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana no están incluidos y corren a cargo del destinatario. Si tu país usa una moneda distinta del euro, los importes en euros indicados aquí se convierten a tu moneda al realizar el pago.

Sí. Solo vendemos artículos nuevos y originales, con documentación, seleccionados a través de proveedores profesionales. Si tienes dudas sobre una prenda, escríbenos antes de pedir: te respondemos con mucho gusto.

Cada ficha muestra las tallas disponibles de la prenda. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con el modelo y la talla que usas normalmente: te ayudamos a elegir. Si la talla no te queda bien, tienes 14 días desde la entrega para devolverla.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna para pagar a plazos. El pago se realiza en una página protegida y cifrada.

Sí, con Klarna: divides tu compra en cuotas directamente en la página de pago. Elige Klarna antes de confirmar: allí ves enseguida si está disponible para tu pedido y cuánto pagarías en cada vencimiento. La disponibilidad la decide Klarna, pedido por pedido.

Contáctanos indicando el artículo que buscas y encontraremos juntos una solución. Nos abastecemos de stock disponible, por lo que no podemos garantizar que consigamos todos los modelos, pero haremos todo lo posible por ayudarte.

Si el pedido aún no se ha preparado ni enviado, contáctanos lo antes posible. Comprobaremos si todavía es posible modificarlo o cancelarlo.

Cuando se envíe el pedido, recibirás el código de seguimiento.

Tienes 14 días desde la entrega para cambiar de opinión, según las condiciones de venta. Consulta nuestra Política de devoluciones para conocer todos los detalles.

Puedes contactarnos por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales (Instagram, TikTok).